Vous achetez un bon outil : le fabricant devrait-il vraiment y joindre un manuel secret pour devenir un maître ?

Certaines personnes nourrissent au fond d’elles une attente naïve : dès lors qu’on a acheté un bon outil, le fabricant devrait de droit y joindre un mode d’emploi complet et détaillé — et, mieux encore, ajouter par-dessus le marché un « manuel secret d’arts martiaux » (ces livres de techniques secrètes, dans les romans de wuxia, qui transmettent les arcanes d’un art martial) expliquant « comment manier cet outil jusqu’à la perfection ».

En réalité, il suffit de citer quelques exemples courants de la vie de tous les jours pour que ce mythe s’effondre de lui-même :

1. Si vous achetez un avion coûtant plus de cent millions de dollars taïwanais, le fabricant y joint-il un manuel secret sur « comment devenir un pilote qualifié » ?
2. Si vous achetez une supercar coûtant des dizaines de millions de dollars taïwanais, le fabricant y joint-il un manuel secret sur « comment devenir pilote de course » ?
3. Si vous achetez une voiture d’un million de dollars taïwanais, le fabricant vous offre-t-il en prime tout un cours gratuit d’auto-école ?
4. Si vous achetez une perceuse électrique coûtant plus de dix mille dollars taïwanais, le fabricant y joint-il un manuel technique secret sur « comment percer des trous droits et nets » ?

Si rien de tout cela n’est fourni, pourquoi donc certains se prennent-ils à rêver que l’achat d’un logiciel de quelques milliers de dollars taïwanais devrait s’accompagner d’un manuel secret qui ferait de vous un virtuose ? La réalité, c’est qu’avoir ne serait-ce qu’un tutoriel de base pour vous indiquer comment ouvrir le logiciel et à quoi servent en gros ces boutons, c’est déjà, à vrai dire, une belle chance.

Pour apprendre vraiment à bien manier un outil, le premier pas consiste à briser ce mythe. Ceux qui acceptent de partager leur savoir méritent certes notre gratitude, mais il faut comprendre une chose : qu’un contenu soit partagé ne signifie pas que celui qui le partage ait obtenu ce savoir gratuitement à l’origine. Une grande partie a été accumulée à force de temps, d’argent et même de bien des détours inutiles. Si l’on n’est même pas capable de le saisir et que l’on vit à longueur de journée dans le fantasme selon lequel « le savoir devrait se partager gratuitement », alors, au bout du compte, ce que l’on parviendra à apprendre ne sera sans doute que ces choses gratuites.

Selon la même logique, celui qui, dans une communauté, se contente de jouer les « quémandeurs » (伸手牌, celui qui ne fait que tout réclamer aux autres au lieu de faire l’effort lui-même) n’en retire d’ordinaire pas grand-chose non plus. Dans la plupart des cas, ce que vous attrapez de votre main tendue, ce sont les déchets dont les autres ne voulaient plus et qu’ils ont jetés sans y penser — et que, vous, vous prenez pour un trésor.

Si bon soit un outil, il ne reste qu’un outil. Ce qui décide vraiment jusqu’où vous pouvez aller, c’est votre disposition ou non à investir du temps pour le maîtriser à fond, et l’état d’esprit avec lequel vous considérez le savoir que les autres partagent.