Información de compra

Pedido y pago

Los pedidos se realizan a través de los enlaces de pago de la página Shop y los procesa un servicio de pago de terceros (綠界 ECPay o 藍新 NewebPay); este sitio web no recopila ni almacena ningún dato de tarjeta de crédito. Para los productos que aún no dispongan de enlace de pago o para encargos personalizados, póngase en contacto conmigo directamente.

Todos los precios se indican en nuevos dólares taiwaneses (NT$) e incluyen, salvo indicación en contrario, los gastos de envío dentro de la isla principal de Taiwán; para pedidos a las islas periféricas de Taiwán o al extranjero, consúltelo por correo antes de comprar.

Envío y entrega

• Los productos físicos (impresiones artísticas giclée, etc.) se envían dentro de los 7 días hábiles siguientes a la confirmación del pago; los artículos personalizados requieren un plazo de fabricación más largo, según lo indicado en la página de cada producto.
• Los productos digitales se entregan por correo electrónico mediante un enlace de descarga dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.

Devoluciones y cambios

Conforme al artículo 19 de la «Ley de Protección del Consumidor» (消費者保護法), el consumidor de una transacción a distancia puede resolver el contrato dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno. Este plazo de siete días es un periodo de reflexión, no un periodo de prueba; el producto devuelto debe conservarse completo y en estado totalmente nuevo.

Conforme al «Reglamento sobre la aplicación de las excepciones razonables al derecho de resolución en las transacciones a distancia» (通訊交易解除權合理例外情事適用準則), los siguientes productos no están sujetos al plazo de reflexión de siete días:

• Productos digitales: aquellos cuyo enlace de descarga se ha facilitado con su consentimiento previo; una vez facilitado el enlace, la entrega se considera completada.
• Productos personalizados: prestaciones fabricadas según las especificaciones solicitadas por usted (como impresiones de tamaño personalizado).

Si desea devolver un producto, escríbame adjuntando la información de su pedido. El reembolso se efectúa a través del mismo canal de pago utilizado en la compra; el plazo hasta el abono depende de la tramitación del proveedor de pago y del banco emisor de la tarjeta.

Si el producto llega dañado o defectuoso, fotografíe el daño como prueba y póngase en contacto conmigo dentro de los 7 días; los gastos de envío del cambio corren por mi cuenta.

Derechos de autor y licencia

Los derechos de autor de todas las imágenes pertenecen a 蔡明翰 (Evan Tsai). La compra de una impresión o de un archivo digital no supone la adquisición de los derechos de autor. Los archivos digitales se licencian únicamente para uso personal y no comercial; no pueden revenderse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización por escrito. Para licencias comerciales, póngase en contacto conmigo.