Informações de compra

Pedido e pagamento

Os pedidos são feitos através dos links de pagamento da página Shop e processados por um serviço de pagamento terceirizado (綠界 ECPay ou 藍新 NewebPay); este site não coleta nem armazena qualquer dado de cartão de crédito. Para produtos que ainda não disponham de link de pagamento ou para encomendas personalizadas, entre em contato comigo diretamente.

Todos os preços são indicados em novos dólares taiwaneses (NT$) e incluem, salvo indicação em contrário, o frete dentro da ilha principal de Taiwan; para pedidos às ilhas periféricas de Taiwan ou ao exterior, informe-se por e-mail antes de comprar.

Envio e entrega

• Os produtos físicos (impressões artísticas giclée, etc.) são enviados no prazo de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento; os itens personalizados exigem um prazo de produção mais longo, conforme indicado na página de cada produto.
• Os produtos digitais são entregues por e-mail, na forma de um link de download, no prazo de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Devoluções e reembolsos

Nos termos do artigo 19 da “Lei de Proteção do Consumidor” (消費者保護法) de Taiwan, o consumidor de uma transação a distância pode rescindir o contrato no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Esse prazo de sete dias é um período de reflexão, e não um período de teste; a mercadoria devolvida deve ser mantida em estado totalmente novo e completo.

Nos termos do “Regulamento sobre a aplicação das exceções razoáveis ao direito de rescisão nas transações a distância” (通訊交易解除權合理例外情事適用準則), os seguintes produtos não estão sujeitos ao prazo de reflexão de sete dias:

• Produtos digitais: aqueles cujo link de download foi fornecido com o seu consentimento prévio; uma vez fornecido o link, a entrega é considerada concluída.
• Produtos personalizados: prestações produzidas de acordo com as especificações solicitadas por você (como impressões de tamanho personalizado).

Para solicitar uma devolução, entre em contato comigo anexando as informações do seu pedido. O reembolso é efetuado pelo mesmo canal de pagamento utilizado na compra; o prazo até o crédito depende do processamento do prestador de serviços de pagamento e do banco emissor do cartão.

Se a mercadoria chegar danificada ou com defeito, fotografe o dano como prova e entre em contato comigo no prazo de 7 dias; as despesas de envio da troca ficam por minha conta.

Direitos autorais e licenciamento

Os direitos autorais de todas as imagens pertencem a 蔡明翰 (Evan Tsai). A compra de uma impressão ou de um arquivo digital não implica a aquisição dos direitos autorais. Os arquivos digitais são licenciados exclusivamente para uso pessoal e não comercial; não podem ser revendidos, redistribuídos nem utilizados para fins comerciais sem autorização por escrito. Para licenciamento comercial, entre em contato comigo.