Informasi Pembelian

Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan dilakukan melalui tautan pembayaran pada halaman Shop, dan diproses oleh layanan pembayaran pihak ketiga (綠界 ECPay atau 藍新 NewebPay); situs ini tidak mengumpulkan maupun menyimpan data kartu kredit apa pun. Untuk produk yang belum memiliki tautan pembayaran, atau untuk permintaan pesanan khusus, silakan hubungi saya secara langsung.

Semua harga dinyatakan dalam dolar Taiwan baru (NT$) dan, kecuali dinyatakan lain, sudah termasuk ongkos kirim di dalam pulau utama Taiwan; untuk pemesanan ke pulau-pulau terluar Taiwan atau ke luar negeri, silakan bertanya lebih dahulu melalui email sebelum membeli.

Metode Pengiriman

• Produk fisik (cetakan seni giclée dan sejenisnya) dikirim dalam waktu 7 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi; produk kustom memerlukan masa produksi yang lebih lama, dan yang berlaku adalah keterangan pada halaman produk.
• Produk digital dikirimkan sebagai tautan unduhan melalui email dalam waktu 3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

Ketentuan Pengembalian dan Penukaran

Berdasarkan Pasal 19 “Undang-Undang Perlindungan Konsumen” (消費者保護法), konsumen dalam transaksi jarak jauh dapat membatalkan kontrak dalam waktu 7 hari setelah menerima produk tanpa perlu menyatakan alasan. Masa tujuh hari ini adalah masa pertimbangan, bukan masa percobaan; produk yang dikembalikan harus tetap dalam keadaan baru dan lengkap.

Berdasarkan “Pedoman Penerapan Keadaan Pengecualian yang Wajar atas Hak Pembatalan dalam Transaksi Jarak Jauh” (通訊交易解除權合理例外情事適用準則), masa pertimbangan tujuh hari tidak berlaku untuk produk berikut:

• Produk digital: yang tautan unduhannya diberikan setelah memperoleh persetujuan Anda sebelumnya; begitu tautan diberikan, penyerahan dianggap selesai;
• Produk kustom: barang yang dibuat menurut spesifikasi yang Anda minta (misalnya, cetakan berukuran khusus).

Bila Anda hendak mengembalikan produk, silakan hubungi saya melalui email dengan melampirkan informasi pesanan. Pengembalian dana dilakukan melalui kanal pembayaran semula; waktu masuknya dana bergantung pada proses penyedia layanan pembayaran dan bank penerbit kartu.

Bila produk tiba dalam keadaan rusak atau cacat, silakan memotretnya sebagai bukti dalam waktu 7 hari lalu hubungi saya; ongkos kirim penukaran saya yang menanggung.

Hak Cipta dan Lisensi

Hak cipta atas seluruh citra dimiliki oleh 蔡明翰 (Evan Tsai). Pembelian karya cetak atau berkas digital tidak berarti Anda memperoleh hak ciptanya. Berkas digital hanya dilisensikan untuk penggunaan pribadi nonkomersial, dan tidak boleh dijual kembali, disebarluaskan, atau digunakan secara komersial; untuk kebutuhan lisensi komersial silakan hubungi saya.