Informații despre cumpărare

Comenzi și plăți

Comenzile se plasează prin legăturile de plată de pe pagina Shop și sunt prelucrate de un furnizor de plăți terț (綠界 ECPay sau 藍新 NewebPay); acest site nu colectează și nu stochează nicio informație despre cardul de credit. Pentru produsele care nu au încă o legătură de plată, sau pentru comenzi personalizate, contactați-mă direct.

Toate prețurile sunt exprimate în dolari noi taiwanezi (NT$) și includ, dacă nu se specifică altfel, transportul în interiorul insulei principale a Taiwanului; pentru comenzile către insulele periferice ale Taiwanului sau în străinătate, contactați-mă prin e-mail înainte de cumpărare.

Expediere și livrare

• Produsele fizice (printuri de artă etc.) sunt expediate în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea plății; produsele personalizate necesită un timp de producție mai lung, se aplică termenul indicat pe pagina fiecărui produs.
• Produsele digitale sunt livrate prin e-mail sub formă de link de descărcare, în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Retururi și rambursări

Conform articolului 19 din „Legea privind protecția consumatorilor” (消費者保護法), consumatorul într-o tranzacție la distanță poate rezilia contractul în termen de 7 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să indice un motiv. Perioada de 7 zile este o perioadă de reflecție, nu o perioadă de probă – produsul returnat trebuie păstrat în stare complet nouă și completă.

Conform „Normelor privind aplicarea excepțiilor rezonabile de la dreptul de reziliere în tranzacțiile la distanță” (通訊交易解除權合理例外情事適用準則), următoarele produse nu intră sub incidența perioadei de reflecție de 7 zile:

• Produsele digitale: cele al căror link de descărcare a fost furnizat cu consimțământul dumneavoastră prealabil; livrarea se consideră finalizată de îndată ce linkul este furnizat;
• Produsele personalizate: prestații realizate conform specificațiilor solicitate de dumneavoastră (de exemplu, printuri la dimensiuni personalizate).

Pentru a solicita o returnare, contactați-mă și atașați informațiile comenzii dumneavoastră. Rambursarea se efectuează prin canalul de plată original; timpul de creditare depinde de prelucrarea furnizorului de plăți și a băncii emitente a cardului.

Dacă produsul ajunge deteriorat sau defect, fotografiați dovada în termen de 7 zile și contactați-mă; voi acoperi costul transportului pentru înlocuire.

Drepturi de autor și licențiere

Drepturile de autor asupra tuturor imaginilor aparțin lui 蔡明翰 (Evan Tsai). Achiziționarea unui print sau a unui fișier digital nu înseamnă obținerea drepturilor de autor. Fișierele digitale sunt licențiate exclusiv pentru uz personal, necomercial; nu pot fi revândute, distribuite sau utilizate comercial fără permisiune scrisă. Pentru licențiere comercială, contactați-mă.