Informacje o zakupach

Zamówienia i płatności

Zamówienia składa się za pośrednictwem linków płatności na stronie Shop, a obsługuje je zewnętrzny operator płatności (綠界 ECPay lub 藍新 NewebPay); niniejsza witryna nie zbiera ani nie przechowuje żadnych danych kart kredytowych. W przypadku produktów, dla których nie udostępniono jeszcze linku płatności, oraz zamówień indywidualnych należy skontaktować się ze mną bezpośrednio.

Wszystkie ceny podano w nowych dolarach tajwańskich (NT$) i — o ile nie zaznaczono inaczej — obejmują one koszt przesyłki na terenie głównej wyspy Tajwanu; w przypadku zamówień na wyspy zewnętrzne Tajwanu lub za granicę należy przed zakupem zapytać o szczegóły drogą mailową.

Sposób wysyłki

• Produkty fizyczne (artystyczne wydruki giclée i podobne) są wysyłane w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia płatności; produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mają dłuższy czas realizacji — obowiązuje termin podany na stronie produktu.
• Produkty cyfrowe są dostarczane w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, w postaci linku do pobrania przesłanego pocztą elektroniczną.

Zwroty i wymiana

Zgodnie z art. 19 tajwańskiej „Ustawy o ochronie konsumentów” (消費者保護法) konsument w transakcji na odległość może odstąpić od umowy w ciągu 7 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Siedmiodniowy termin jest okresem do namysłu, a nie okresem próbnym; zwracany towar musi zostać zachowany w stanie fabrycznie nowym i kompletnym.

Zgodnie z „Zasadami stosowania uzasadnionych wyjątków od prawa odstąpienia w transakcjach na odległość” (通訊交易解除權合理例外情事適用準則) siedmiodniowy okres do namysłu nie ma zastosowania do następujących produktów:

• Produkty cyfrowe: te, których link do pobrania został udostępniony po uprzednim wyrażeniu zgody przez kupującego; z chwilą udostępnienia linku dostawę uznaje się za zrealizowaną;
• Produkty na indywidualne zamówienie: świadczenia wykonane według specyfikacji wskazanej przez kupującego (na przykład wydruki w nietypowych wymiarach).

W celu dokonania zwrotu należy napisać do mnie, dołączając informacje o zamówieniu. Zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności, którym dokonano zakupu; termin zaksięgowania zależy od procedur operatora płatności oraz banku wydającego kartę.

Jeżeli towar dotrze uszkodzony lub wadliwy, należy w ciągu 7 dni udokumentować to zdjęciami i skontaktować się ze mną; koszt przesyłki towaru wymienianego pokrywam ja.

Prawa autorskie i licencje

Prawa autorskie do wszystkich obrazów należą do 蔡明翰 (Evan Tsai). Zakup wydruku lub pliku cyfrowego nie oznacza nabycia praw autorskich. Pliki cyfrowe są licencjonowane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku; bez pisemnej zgody nie wolno ich odsprzedawać, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie. W sprawie licencji komercyjnych należy skontaktować się ze mną.