Informazioni sull'acquisto

Ordine e pagamento

Gli ordini si effettuano tramite i link di pagamento presenti nella pagina Shop e vengono elaborati da un servizio di pagamento di terze parti (綠界 ECPay o 藍新 NewebPay); questo sito web non raccoglie né conserva alcun dato di carta di credito. Per i prodotti non ancora provvisti di link di pagamento o per richieste personalizzate, La preghiamo di contattarmi direttamente.

Tutti i prezzi sono espressi in nuovi dollari taiwanesi (NT$) e comprendono, salvo diversa indicazione, le spese di spedizione all'interno dell'isola principale di Taiwan; per ordini verso le isole periferiche di Taiwan o verso l'estero, La preghiamo di informarsi via email prima di procedere all'acquisto.

Spedizione e consegna

• I prodotti fisici (stampe artistiche giclée, ecc.) vengono spediti entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento; gli articoli personalizzati richiedono un tempo di lavorazione più lungo, secondo quanto indicato nella pagina di ciascun prodotto.
• I prodotti digitali vengono consegnati via email tramite un link di download entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Reso e rimborso

Ai sensi dell'articolo 19 della «Legge sulla protezione dei consumatori» (消費者保護法) di Taiwan, il consumatore di una transazione a distanza può recedere dal contratto entro 7 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di addurre alcuna motivazione. Questo periodo di sette giorni è un periodo di ripensamento e non un periodo di prova; la merce restituita deve essere conservata integra e in condizioni come nuove.

Ai sensi del «Regolamento sull'applicazione delle eccezioni ragionevoli al diritto di recesso nelle transazioni a distanza» (通訊交易解除權合理例外情事適用準則), i seguenti prodotti non sono soggetti al periodo di ripensamento di sette giorni:

• Prodotti digitali: quelli il cui link di download è stato fornito previo Suo consenso; una volta fornito il link, la consegna si considera completata.
• Prodotti personalizzati: prestazioni realizzate secondo le specifiche da Lei richieste (come stampe di formato personalizzato).

Se desidera restituire un prodotto, La preghiamo di scrivermi allegando le informazioni del Suo ordine. Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per l'acquisto; il tempo di accredito dipende dall'elaborazione del fornitore di servizi di pagamento e della banca emittente della carta.

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, La preghiamo di fotografare il danno come prova e di contattarmi entro 7 giorni; le spese di spedizione per la sostituzione sono a mio carico.

Diritto d'autore e licenza

Il diritto d'autore su tutte le immagini appartiene a 蔡明翰 (Evan Tsai). L'acquisto di una stampa o di un file digitale non comporta l'acquisizione del diritto d'autore. I file digitali sono concessi in licenza esclusivamente per uso personale e non commerciale; non possono essere rivenduti, distribuiti né utilizzati a scopi commerciali senza autorizzazione scritta. Per le licenze commerciali, La preghiamo di contattarmi.