AI ने लोगों को ज़्यादा कारगर नहीं बनाया, बस हर किसी को और व्यस्त कर दिया: लाल रानी प्रभाव

हाल ही में बहुत-से लोगों को एक बड़ा ही विरोधाभासी एहसास हो रहा है: AI उपकरण दिन-ब-दिन ताक़तवर होते जा रहे हैं, पर ज़िंदगी जैसे ज़रा भी हल्की नहीं हुई।

पहले एक दस्तावेज़ लिखने में शायद आधा दिन लग जाता था; अब AI चंद सेकंड में एक ड्राफ़्ट तैयार कर देता है। ऊपर से देखने पर सचमुच रफ़्तार बढ़ी हुई लगती है।

असली काम तो दरअसल अब शुरू होता है

पर जिसने भी सचमुच यह किया है, वह जानता है: ड्राफ़्ट के बाहर आने का वह क्षण ही होता है जब असली काम शुरू होता है — सुधारना, सामग्री जोड़ना, ग़लतियाँ जाँचना, तर्क दोबारा लिखना, और फिर एक बार और पक्का करना। पूरा दिन व्यस्त रहने के बाद आख़िर में अक्सर यही पता चलता है — अरे, मैं तो दिन भर “ड्राफ़्ट की समीक्षा” ही करता रहा।

और फिर, एक और बात भी चुपचाप घट गई। जब सब लोग AI इस्तेमाल करने लगे, तो मानक भी उसके साथ-साथ ऊपर खिंच गए। पहले दिन में एक रिपोर्ट पूरी कर देना बिलकुल सामान्य था; अब बहुत-से लोगों के मन में एक ख़याल कौंध जाता है: “यह तो AI कुछ ही मिनटों में बना देगा न?”

सो, दक्षता बढ़ी ज़रूर, पर उम्मीदें भी उसके साथ-साथ फूल गईं।

लाल रानी की वह बात

इससे मुझे लुईस कैरल (Lewis Carroll) की क़लम से निकली लाल रानी (Red Queen) की कही हुई एक बात याद आती है:

“आपको बिना रुके दौड़ते रहना होगा, तभी आप अपनी जगह पर बने रह पाएँगे।”

AI के युग में बहुत-से लोग दरअसल एक ऐसी ट्रेडमिल पर खड़े हैं जो लगातार तेज़ होती जा रही है। जान लगाकर रफ़्तार बढ़ाना बस इसलिए, कि पीछे न छूट जाएँ।

हम उपकरण इस्तेमाल कर रहे हैं, या उपकरणों को इस दुनिया की रफ़्तार बढ़ाने में मदद दे रहे हैं?

तकनीक ने दक्षता तो सचमुच दी है। पर अगर बचाया हुआ समय आख़िर में सिर्फ़ और ज़्यादा काम तथा और ऊँची उम्मीदों में ही बदल जाता है, तो कभी-कभी सचमुच ख़ुद को एक सवाल पूछने से रोक पाना मुश्किल हो जाता है:

हम आख़िर उपकरण इस्तेमाल कर रहे हैं, या इस दुनिया की रफ़्तार बढ़ाने में उपकरणों की मदद कर रहे हैं?