“กระสุนเปล่า” ในซอฟต์แวร์เสียเงิน: จ่ายเงินซื้อสินค้า ไม่ใช่มาเล่นกวาดทุ่นระเบิดกับคุณ

วันหนึ่งอยากทดสอบฟังก์ชัน reduce star (ลดขนาดจุดดาว) ในซอฟต์แวร์เสียเงินตัวหนึ่ง ผลปรากฏว่าภาพ TIF ไฟล์เดียวขนาดกว่าสองร้อย MB ยังไงก็โหลดเข้าไปไม่ได้ พอเปลี่ยนเป็น JPG กลับไม่มีปัญหาเลย

ซอฟต์แวร์ตัวนี้อัปเดตประมาณครึ่งปีต่อครั้งเท่านั้น แถมสิ่งที่อัปเดตออกมายังเป็นรุ่นทดสอบอยู่ดี แต่ถึงจะเป็นแบบนั้น พอเปิดใช้งานก็มักเจอบั๊กเรียงราย

ใช้มันมากว่าสองปี พูดตรง ๆ ว่าซอฟต์แวร์ตัวนี้มีปัญหาเล็กใหญ่ไม่น้อยเลย ยกตัวอย่างเช่น บางตัวเลือกเป็น “กระสุนเปล่า” โดยแท้ ตามหลักแล้วเลือกไปควรจะมีปฏิกิริยา แต่ผลลัพธ์กลับไม่ขยับเลยสักนิด หรือไม่ก็ผลที่ได้เหมือนกับตัวเลือกอื่นทุกประการ เอามันมาทำ Stacking ก็ได้ (แต่อย่าลืมเลือกอัลกอริทึม interpolation ให้ถูกต้อง) แต่ถ้าแค่อยากทำ Stacking จริง ๆ ก็มี Siril ฟรีให้เลือกใช้ อย่างน้อยตัวนั้นก็ไม่มีตัวเลือกกระสุนเปล่าที่กดแล้วไม่มีผลอะไร ไม่ต้องเสียเงินถึง NT$5,000 อินเทอร์เฟซยังมีเมนูภาษาจีนตัวย่อให้ด้วย

พูดอย่างเป็นธรรม ถ้าซอฟต์แวร์ตัวนี้ขายแค่ NT$500 ผมคงไม่ค่อยมีอะไรให้บ่นนัก จ่ายเท่าไหร่ก็ได้เท่านั้น แต่พอเก็บเงินไปถึง NT$5,000 แล้ว ประสบการณ์การใช้งานกลับเป็นแบบนี้ ก็อดรู้สึกไม่ค่อยคุ้มค่าไม่ได้

สุดท้ายอยากพูดกับผู้พัฒนาสักคำว่า ผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้า ไม่ใช่มาเล่นกวาดทุ่นระเบิดกับคุณ ใช้ไม่ได้หนึ่งครั้งสองครั้ง หลายคนก็มักเลิกใช้สินค้านี้ไปเลย โดยเฉพาะเมื่อเสียเงินไปถึง NT$5,000 ในใจย่อมรู้สึกไม่เต็มใจมากยิ่งขึ้น คนทำซอฟต์แวร์ต้องจำเรื่องนี้ไว้เสมอ