«Холостые патроны» в платном софте: вы заплатили за продукт, а не за игру в сапёра

Однажды я захотел протестировать функцию reduce star (уменьшение размера звёзд) в одном платном программном обеспечении, и оказалось, что один-единственный TIF-файл размером свыше 200 МБ никак не хотел загружаться — а стоило заменить его на JPG, как всё заработало без проблем.

Это программное обеспечение обновляется примерно раз в полгода, причём то, что выходит, — всё ещё тестовая (бета-) версия; но и при этом, стоит его открыть, как обнаруживается, что оно кишит багами.

Я пользуюсь им уже больше двух лет, и, честно говоря, у этого софта немало проблем, больших и малых. Например, некоторые опции — это настоящие «холостые патроны»: по идее, после выбора должна быть какая-то реакция, но либо не происходит вообще ничего, либо результат оказывается точно таким же, как и у других опций. Для стекинга изображений его использовать можно (только не забудьте выбрать правильный алгоритм interpolation), но если вам нужен только стекинг снимков, на самом деле есть бесплатный Siril: по крайней мере, там нет таких «холостых» опций, которые ничего не делают при нажатии, он не стоит 5000 новых тайваньских долларов, а в его интерфейсе даже есть меню на упрощённом китайском.

Справедливости ради: если бы этот софт продавался всего за 500 новых тайваньских долларов, мне, наверное, было бы особо не на что жаловаться — что заплатил, то и получил. Но раз уж с меня взяли целых 5000, а опыт использования остаётся таким, трудно не почувствовать, что оно того не стоит.

Напоследок хочу сказать разработчикам одну вещь: пользователи платят деньги за продукт, а не за то, чтобы играть с вами в сапёра. Если что-то не работает раз, другой, многие обычно просто отказываются от продукта насовсем — тем более что, потратив 5000, они наверняка вдвойне досадуют. Тем, кто делает программы, следует всегда об этом помнить.