«الطلقات الفارغة» في البرامج المدفوعة: المستخدم دفع مالًا مقابل منتج، لا ليلعب كانسة الألغام

في أحد الأيام أردتُ اختبار وظيفة reduce star (تصغير النجوم) في أحد البرامج المدفوعة، فإذا بصورة TIF مفردة حجمها أكثر من مئتي MB ترفض الدخول إليه بأي شكل — بينما لم تظهر أي مشكلة عند تحويلها إلى JPG.

لا يُحدَّث هذا البرنامج إلا مرة كل نصف سنة تقريبًا، وما يصدر بعد التحديث لا يزال نسخة اختبارية؛ ومع ذلك، كثيرًا ما تتوالى الأخطاء البرمجية بمجرد فتحه.

بعد استخدامه أكثر من عامين، أقولها بصراحة: مشكلات هذا البرنامج، كبيرها وصغيرها، ليست قليلة. فمثلًا، بعض الخيارات ليست سوى «طلقات فارغة» — إذ يُفترض أن يظهر تفاعل بعد اختيارها، لكن إما ألا يحدث شيء البتة، وإما أن تكون النتيجة الخارجة مطابقة تمامًا لنتيجة خيارات أخرى. يمكن استخدامه للتجميع (لكن يرجى تذكّر اختيار خوارزمية interpolation الصحيحة)، غير أنه إن كان المطلوب التجميع فحسب، فهناك في الواقع Siril المجاني: فهو على الأقل خالٍ من تلك الخيارات الفارغة التي لا تفعل شيئًا عند الضغط عليها، ولا يتطلب إنفاق 5000 دولار تايواني، بل إن واجهته تأتي بقائمة بالصينية المبسطة.

بإنصاف، لو كان هذا البرنامج يُباع بسعر 500 دولار تايواني فقط، لما كان لديّ على الأرجح ما أشكو منه — فبقدر الثمن تكون البضاعة. لكن ما دام قد أخذ 5000، وتجربة الاستخدام على هذا النحو، فلا مفر من الشعور بأنه لا يستحق هذا الثمن.

أخيرًا أودّ أن أقول للمطوّرين كلمة واحدة: المستخدم ينفق ماله لشراء منتج، لا ليلعب معكم لعبة كانسة الألغام. فحين لا يعمل الشيء مرة ومرتين، يهجر كثير من الناس هذا المنتج مباشرة — ولا سيما بعد إنفاق 5000، إذ سيزداد الغيظ في النفس قطعًا. وعلى صانعي البرمجيات أن يتذكروا هذا الأمر دائمًا.