De 'losse flodders' in betaalde software: u hebt betaald voor een product, niet om Mijnenveger te spelen

Op een dag wilde ik de functie reduce star (sterren verkleinen) in een stuk betaalde software uittesten, maar een enkele TIF-afbeelding van ruim 200 MB wilde er op geen enkele manier in — terwijl het met een JPG juist geen probleem was.

Deze software wordt ongeveer eens per halfjaar bijgewerkt, en wat eruit komt, is dan nog een testversie (bèta); maar zelfs dan zit ze bij het openen vaak nog vol bugs.

Ik heb het ruim twee jaar gebruikt en eerlijk gezegd kent deze software niet weinig problemen, groot en klein. Zo zijn sommige opties ronduit “losse flodders” — in principe zou er na het aanklikken een reactie moeten volgen, maar in plaats daarvan gebeurt er ofwel helemaal niets, ofwel is het resultaat precies hetzelfde als dat van andere opties. Om ermee te stacken kan (maar vergeet niet het juiste interpolation-algoritme te kiezen); wilt u echter alleen maar beelden stapelen, dan is er eigenlijk het gratis Siril om uit te kiezen: dat heeft althans niet van die losse-flodderopties die niets doen wanneer u erop drukt, het kost ook geen 5.000 Taiwanese dollar, en de interface komt zelfs met een menu in vereenvoudigd Chinees.

Eerlijk gezegd, als deze software maar 500 Taiwanese dollar zou kosten, zou ik waarschijnlijk weinig te klagen hebben — u krijgt waar u voor betaalt. Maar wanneer ze al 5.000 vraagt en de gebruikservaring toch zo is, valt het moeilijk te ontkomen aan het gevoel dat het het niet helemaal waard is.

Tot slot wil ik de ontwikkelaars één ding zeggen: gebruikers geven geld uit om een product te kopen, niet om met u Mijnenveger te spelen. Werkt iets een of twee keer niet, dan geven veel mensen het product doorgaans meteen voorgoed op — zeker na 5.000 te hebben neergeteld, voelen ze zich vanbinnen des te meer tekortgedaan. Wie software maakt, moet dit voor altijd onthouden.