Les « cartouches à blanc » des logiciels payants : vous avez payé pour un produit, pas pour jouer au démineur
Un jour, j’ai voulu tester la fonction reduce star (réduire les points stellaires) d’un logiciel payant, et je me suis retrouvé avec une unique image TIF de plus de 200 MB qui refusait obstinément de se charger — alors qu’en la convertissant en JPG, aucun problème.
Ce logiciel n’est mis à jour qu’environ une fois tous les six mois, et ce qui en sort n’est encore qu’une version de test (bêta) ; et pourtant, il suffit souvent de l’ouvrir pour qu’il soit déjà truffé de bugs.
Après l’avoir utilisé pendant plus de deux ans, à vrai dire, ce logiciel ne manque pas de problèmes, grands et petits. Par exemple, certaines options sont purement et simplement des « cartouches à blanc » : en principe, une fois sélectionnées, elles devraient produire une réaction, or soit il ne se passe absolument rien, soit le résultat obtenu est identique à celui d’autres options. On peut s’en servir pour l’intégration (mais n’oubliez pas de bien choisir l’algorithme d’interpolation), mais si tout ce que vous voulez, c’est empiler des images, il existe en réalité le logiciel gratuit Siril : au moins, celui-là n’a pas de ces options à blanc qui ne font rien quand on les presse, il ne coûte pas 5 000 dollars taïwanais, et son interface propose même un menu en chinois simplifié.
En toute honnêteté, si ce logiciel ne se vendait que 500 dollars taïwanais, je n’aurais sans doute pas grand-chose à redire — on en a pour son argent. Mais quand il en réclame 5 000 et que l’expérience d’utilisation reste malgré tout de cet acabit, on ne peut s’empêcher de trouver que cela ne les vaut pas tout à fait.
Pour finir, je voudrais dire un mot aux développeurs : les utilisateurs paient pour acheter un produit, pas pour jouer au démineur avec vous. Que quelque chose ne fonctionne pas une fois, deux fois, et beaucoup de gens abandonnent en général purement et simplement le produit pour de bon — surtout après avoir déboursé 5 000, ils s’en trouveront intérieurement d’autant plus dépités. Ceux qui font des logiciels doivent s’en souvenir à jamais.