Bisakah Paspor Taiwan Lolos ID.me? Tiga Minggu Bergulat demi Menjangkau Data Terbuka USPTO

Sebagai konsultan paten di Taiwan, saya ingin menghubungkan diri ke API data terbuka USPTO (Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat), tetapi malah tersangkut di gerbang verifikasi identitas bernama ID.me. Dari saat mulai mengajukan permohonan sampai hari ini akhirnya lolos, seluruh kerepotan ini berlarut-larut hampir tiga minggu. Saya juga sangat berterima kasih kepada seorang rekan seprofesi dari Amerika yang pernah menempuh jalan yang sama, yang membuat saya yakin bahwa jalan ini — yaitu bahwa orang non-Amerika pun bisa lolos verifikasi — memang bisa ditempuh.

Saya sampaikan kesimpulannya lebih dahulu: paspor Taiwan bisa lolos, tetapi jalannya tidak terlalu mudah.

Lubang pertama: jalur pendaftaran

Sejak awal Anda sudah harus berhati-hati. Saat mendaftar, Anda wajib memilih jalur “Saya tidak tinggal di Amerika Serikat”, dan jangan sekali-kali menyentuh Self-Service, karena kalau tidak Anda akan diarahkan ke jalan buntu yang menuntut pengisian SSN (nomor jaminan sosial Amerika Serikat).

Berikutnya adalah kolom nomor telepon, yang dikunci pada kode area Amerika Serikat. Pada versi ponsel saya tidak menemukan tautan untuk melewatinya; masalah ini baru teratasi setelah saya beralih ke versi komputer.

Gerbang kedua: pemeriksaan dokumen

Pemeriksaan dokumen juga sempat mengganjal saya. SIM saya ditolak karena merupakan dokumen berbahasa non-Inggris, sehingga saya terpaksa melampirkan sendiri terjemahan dwibahasa Tionghoa-Inggris lalu mengunggahnya kembali.

Setelah itu tibalah penantian yang panjang. Kecemasan karena tidak tahu apakah sebenarnya sudah lolos atau belum itu, jujur saja, cukup menguras batin.

Gerbang ketiga: mendapat jadwal panggilan video adalah soal keberuntungan

Mengantre untuk verifikasi video justru lebih-lebih lagi soal keberuntungan. Waktu tunggunya terus melompat-lompat antara dua puluhan menit dan empat puluhan menit. Kesimpulan saya: begitu halaman menampilkan waktu tunggu lebih dari satu jam, pada dasarnya hari itu jangan lagi berharap giliran Anda akan tiba.

Selain itu, waktu janji temunya pun harus diperhatikan secara khusus. Apakah waktu yang ditampilkan sistem itu waktu lokal GMT+8 atau Waktu Tengah Amerika Serikat (US Central Time) — ini juga lubang besar; sedikit saja lengah, janji temu itu akan terlewat.

Panggilan videonya sendiri: mulus di luar dugaan

Proses panggilan videonya sendiri justru cukup menarik. Semula saya sudah menyiapkan setumpuk contekan bahasa Inggris karena takut sekali kehabisan jawaban, tetapi yang saya jumpai adalah seorang petugas verifikasi dengan aksen yang luar biasa kental; saya nyaris tidak menangkap apa yang ia katakan, dan hanya bisa menguatkan hati lalu menuruti saja apa yang diminta.

Untungnya sepanjang proses saya tidak menemui kesulitan yang dibuat-buat; lawan bicara saya membaca dokumen, memastikan wajah saya, dan dalam belasan menit semuanya beres.

Cukup menderita sekali saja

Cukup menderita sekali saja. Setelah verifikasi lolos, ke depannya semua layanan pemerintah Amerika Serikat yang memakai ID.me bisa langsung saya masuki.

Sekarang teks lengkap paten dan merek dagang USPTO, serta prosecution history, semuanya sudah bisa ditarik langsung. Kerepotan tiga minggu ini, pada akhirnya, memang setimpal.