AI จะเข้ามาแทนที่ทนายความและตัวแทนสิทธิบัตรหรือไม่? มุมมองของ Levie ซีอีโอ Box

เมื่อไม่นานมานี้ผมได้ดูบทสัมภาษณ์หนึ่ง ซึ่ง Aaron Levie ซีอีโอของ Box ได้เสนอมุมมองต่ออุตสาหกรรมกฎหมายและสิทธิบัตรได้อย่างเฉียบคม เนื้อหาต่อไปนี้คือสิ่งที่ผมสรุปและถ่ายทอดจากบทสัมภาษณ์นั้น มุมมองเป็นของ Levie ขอนำมาแบ่งปันให้ทุกคน

1. เนื้อหายิ่งมาก ทนายความกลับยิ่งยุ่ง

การสร้างเนื้อหาทางกฎหมายกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น ลูกค้าจะใช้ AI สร้างคำตอบและสัญญาจำนวนมาก เมื่อทุกคนคิดว่าตัวเองเป็นทนายความ ความต้องการ “ตรวจสอบ” เนื้อหาเหล่านี้กลับพุ่งทะยานขึ้น Levie จึงคาดการณ์ว่าในอีกห้าปีข้างหน้า จำนวนทนายความจะไม่ลดลงแต่จะเพิ่มขึ้น

2. การยื่นขอสิทธิบัตรและระบบศาลยังคงเป็น “คอขวด”

AI ทำให้การร่างเอกสารเร็วขึ้น แต่มาตรฐานในการยื่นขอสิทธิบัตรและผ่านการตรวจสอบของศาลกลับไม่ได้ง่ายขึ้นตามไปด้วย กระบวนการเหล่านี้ที่ต้องใช้วิจารณญาณเชิงวิชาชีพและปฏิบัติตามกฎระเบียบของระบบ ยากที่จะกลายเป็นระบบอัตโนมัติได้ในเวลาอันสั้น

3. สิ่งที่คุณซื้อไม่ใช่เทคโนโลยี แต่คือ “ความรับผิดชอบ”

ทำไมต้องเสียเงินจ้างทนายความ? ไม่ใช่แค่เพื่อให้ใครสักคนเขียน NDA ให้ แต่เพื่อให้มีคนคนหนึ่งที่รับผิดชอบได้เมื่อเกิดปัญหา คุณไม่สามารถเรียกร้องความรับผิดชอบจาก Anthropic หรือ OpenAI ได้ แต่ทนายความมี Liability นั่นคือความรับผิดชอบและพันธะทางกฎหมาย

4. ตำแหน่งใหม่ที่สำคัญ: Agent Operator

Levie เห็นว่าทีมกฎหมายในอนาคตจะต้องการบทบาทแบบ “Agent Operator” คนเหล่านี้เข้าใจ MCP รู้วิธีออกแบบเวิร์กโฟลว์ (Workflow) ใหม่ ไม่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติเป็นทนายความ แต่สามารถทำให้ฝ่ายกฎหมายกับ AI Agent ทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ

บทสรุป: AI ไม่ได้กำจัดมนุษย์ออกไป เพียงแต่เปลี่ยนตำแหน่งของเรา

ตลอดทั้งบทสัมภาษณ์ ประโยคที่ผมรู้สึกสอดคล้องที่สุดคือ AI ไม่ได้เอามนุษย์ออกจากกระบวนการ เพียงแต่เปลี่ยนตำแหน่งของเราในเวิร์กโฟลว์ จาก “การลงมือทำกระบวนการด้วยตนเอง” ไปสู่ “การตรวจสอบและรับผิดชอบ”

เมื่อเทียบกับสิ่งที่ผมสังเกตเห็นในวงการสิทธิบัตรของตัวเอง บทสรุปนี้ก็นับว่าค่อนข้างตรงประเด็นทีเดียว